Models for measuring services quality and customer satisfaction in hotel industry

Sekulic D., Mandaric M.
Models for measuring services quality and customer satisfaction in hotel industry

Вид документа: Стаття періодичного видання
Рiк видання: 2014
Автор: Sekulic D., Mandaric M. Вид автора: персона
Мова: Англійська Обсяг: С.480-487
Шифр: 65 ББК: 65

Аннотацiя:

клієнт, якість послуг, задоволеність, готельний бізнес

Є складовою частиною документа: Актуальні проблеми економіки