Якість обслуговування клієнтів як запорука конкурентоспроможності банку

Маслова Н.О.
Якість обслуговування клієнтів як запорука конкурентоспроможності банку

Вид документа: Стаття періодичного видання
Автор: Маслова Н.О. Авторський знак: М31 Вид автора: персона
Мова: Українська Обсяг: С.56
Шифр: 60 УДК: 60

Аннотацiя:

клієнт, обслуговування клієнтів, конкурентоспроможність, стандарт обслуговування, потенціал банку, індекс привабливості, ефективність роботи персоналу, управління якістю обслуговування

Є складовою частиною документа: Вісник Київського інституту бізнесу та технологій